Política de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En Sol&Vent Studio tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: María Teresa Luque Delgado
  • NIF: 45460256C
  • Domicilio: Placeta Salvat Papasseit, 14, 08221 Terrassa (Barcelona), España
  • Correo electrónico: hola@solivent-studio.com
  • Teléfono: +34 659 292 198

2. Datos que tratamos

  • Datos de pedido y cliente: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, productos comprados, importe e historial de pedidos.
  • Datos de pago: los procesan directamente las pasarelas de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Cuenta de cliente: si creas una cuenta, los datos de acceso y tus preferencias.
  • Comunicaciones: los datos que nos facilitas al escribirnos o al usar el formulario de contacto.
  • Newsletter: tu correo electrónico, si te suscribes.
  • Talleres: nombre, correo electrónico y, si lo autorizas, tu imagen en las fotografías del taller.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso de la tienda, a través de cookies (ver apartado 10).

No tratamos categorías especiales de datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Gestionar tu pedido (pago, envío, facturación, devoluciones y garantía). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c).
  • Atender tus consultas y reclamaciones. Base: tu solicitud y la ejecución del contrato (art. 6.1.b) o nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f).
  • Enviarte la newsletter con novedades, lanzamientos y el código de bienvenida. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo.
  • Enviarte comunicaciones sobre productos o talleres similares a los que ya compraste. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
  • Publicar fotografías de los talleres en las que aparezcas. Base: tu consentimiento expreso y opcional (art. 6.1.a RGPD y Ley Orgánica 1/1982), revocable en cualquier momento.
  • Analizar el uso de la tienda y personalizar la publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes. Base: consentimiento (art. 6.1.a).

4. Conservación

  • Datos de pedidos y facturación: durante la relación contractual y, después, los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años) y los de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Newsletter: hasta que te des de baja.
  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Imágenes de talleres: hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según el caso:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): plataforma de la tienda online, gestión de pedidos y envío de correos electrónicos.
  • Proveedores de pago (pasarela de pago de Shopify, PayPal u otros disponibles en el checkout): procesamiento de pagos y prevención del fraude.
  • Empresas de transporte: entrega de los pedidos.
  • Asesoría contable y fiscal: cumplimiento de obligaciones legales.
  • Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Shopify o PayPal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@solivent-studio.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, te pediremos información adicional. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso.

10. Cookies

La tienda utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, el carrito o el inicio de sesión), que no requieren consentimiento. Solo instalamos cookies de análisis, preferencias o publicidad si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en cualquier momento desde ese aviso y también bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; bloquear las cookies técnicas puede impedir que la tienda funcione correctamente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.